Termos de Uso

1. Identificação da empresa

Este site é operado pela POWERSTILL, inscrita no CNPJ 54.603.114/0001-55.

Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500, Saco Grande, Florianópolis - Santa Catarina, CEP: 88032-005.

E-mail de atendimento:

2. Uso adequado do site

Ao utilizar este site, o usuário concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante a compra.
• Utilizar a página somente para finalidades lícitas.
• Não tentar interferir na segurança, disponibilidade ou funcionamento do site.
• Não utilizar conteúdos, imagens ou marcas para fins comerciais sem autorização.

3. Informações sobre o VedaTudo

As descrições, imagens, orientações, recomendações e estimativas de rendimento são apresentadas de forma informativa.

O resultado depende de fatores como:

• • Tipo, porosidade e estado da superfície.
• • Limpeza e preparação correta do local.
• • Quantidade e uniformidade da aplicação.
• • Temperatura, ventilação e umidade do ambiente.
• • Respeito ao período de secagem e cura.

5. Preços, ofertas e disponibilidade

Os preços, descontos, brindes, condições de parcelamento, disponibilidade e demais condições comerciais válidos são os apresentados no momento da compra.

Promoções podem possuir prazo ou quantidade limitada e podem ser encerradas conforme as condições divulgadas.

Erros evidentes de digitação ou preço poderão ser corrigidos. Quando aplicável, o consumidor será comunicado e poderá optar pelo cancelamento da compra.

6. Pagamento e confirmação do pedido

A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pela instituição financeira, plataforma de pagamento ou operadora responsável.

Em caso de inconsistência cadastral, suspeita de fraude ou falha na aprovação, o pedido poderá ser colocado em análise ou cancelado.

Nenhum valor adicional deve ser pago fora dos meios oficialmente apresentados durante a compra.

7. Entrega e endereço

O prazo estimado de entrega é informado durante a compra e pode variar conforme a região, modalidade de envio, transportadora e condições logísticas.

O cliente é responsável por preencher corretamente o endereço, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

A Powerstill não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou restrições de acesso ao local.

8. Rastreamento do pedido

Depois da postagem, o código de rastreamento será enviado para os dados de contato cadastrados na compra.

O cliente poderá acompanhar a entrega pela página:

A primeira atualização do rastreamento pode levar até 24 horas úteis para aparecer.

9. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A solicitação deverá ser realizada pelos canais oficiais de atendimento, com a identificação do pedido.

O consumidor deverá seguir as orientações fornecidas para a devolução do produto e análise da solicitação.

10. Defeitos, trocas e garantias

Solicitações relacionadas a defeito serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e as condições apresentadas ao consumidor.

Para realizar a avaliação, a Powerstill poderá solicitar:

• • Número do pedido ou CPF da compra.
• • Fotos e vídeos do produto.
• • Descrição detalhada do problema.
• • Informações sobre a superfície e forma de aplicação.

11. Responsabilidade pela aplicação

O consumidor deve seguir as instruções de uso, preparação, aplicação, secagem, armazenamento e segurança apresentadas no produto.

A Powerstill não se responsabiliza por falhas ou danos causados por:

• • Uso diferente da finalidade recomendada.
• • Aplicação sobre superfície inadequada ou sem preparo.
• • Contato com água antes da secagem ou cura.
• • Danos estruturais ou hidráulicos preexistentes.
• • Intervenções ou reparos realizados por terceiros.

12. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, elementos visuais e demais conteúdos apresentados neste site são protegidos pela legislação aplicável.

A reprodução, alteração, distribuição ou exploração comercial desses materiais depende de autorização prévia.

13. Links e serviços de terceiros

O site pode apresentar links para transportadoras, plataformas de pagamento, redes sociais e outros serviços externos.

Esses serviços possuem termos, políticas, sistemas e responsabilidades próprios. A utilização dos respectivos sites estará sujeita às regras estabelecidas por cada terceiro.

14. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir alterações legais, técnicas, comerciais ou operacionais.

A versão vigente será sempre a disponibilizada nesta página.

15. Atendimento

Para esclarecer dúvidas relacionadas a estes termos, pedidos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato:

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.